| 中古ビデオお探しサービス よくある質問と回答 | |
Q1 どのくらいの確率で見つかるの？ Q２ 価格は大体いくらくらいなの？ Q３ 見つかった作品は必ず購入しないといけないの？ Q４ 見つかった作品を注文した場合，どのくらいで届くの？ Q５ 探す必要がなくなったらどうすれば良いの？ Q６ 見つかるまでずっと探してくれるの？ Q７ 探すのは中古だけなの？ Q８ CDなどは探してくれるの？ Q９ １度に何本依頼しても良いの？ Q１０ 商品状態に問題があった場合は？ |
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| Q1 どのくらいの確率で見つかるの？ その作品の希少性などによって異なりますので一概には言えませんが、 ジャンル別の傾向としては、洋画・邦画・アニメなどがご依頼の数自体が多いこともあり、 見つかる可能性が高いようです。 取引先自体が洋画・邦画などの映画を主としている事が多い事も理由としては考えられます。 スポーツ・音楽・その他に関しましては、映画に比べると見つかる可能性は下がるようです。 また、同一の作品に複数のご依頼がある場合、作品が見つかったとしても ご依頼された順番に価格をご提案しますので、 ご依頼が複数になっている作品についても結果的に見つかる可能性が低くなるようです。 Q２ 価格は大体いくら位なの？ 価格についても、やはりその作品の希少性によって異なりますので一概には言えませんが、 お探しサービスで見つかった作品の価格は通常、安価でも２９８０円〜 になります。 稀に２９８０円以下でご提供できる場合もございますが、 基本的には３４８０円〜４９８０円が多いようです。 これは、お探しサービスで見つかった作品は基本的に取引先の在庫になり， 見つかった作品を一本からでも取り寄せるといった仕入れ方法が基本的に異なる為です。 ですので、お探しサービスでご予算を９８０円以内などで希望される場合は 見つかる可能性は極端に低くなる事を予めご了承下さい。 Q３ 見つかった作品は必ず購入しないといけないの？ お探しサービスの流れは、 「ご依頼いただきます」→「お探しします」→「現時点での結果をご連絡します」 お探しした結果、取引先などに在庫の確認が取れた場合は 価格をお客様にご提案させていただきます。 その価格にご納得され、ご注文される場合のみご購入いただく形になりますので、 見つかったら必ず購入しなければいけないといった事は一切ございません。 また、ご注文を見送られても一切料金などはかかりませんのでご安心下さい。 お客様が価格にご納得していただき、ご注文をされた場合のみ料金は発生します。 ※ご注文後のキャンセルは原則お受けできませんので予めご了承下さい。 Q４ 見つかった作品を注文した場合，どのくらいで届くの？ 見つかった本数や在庫の確認の取れた取引先などによって異なりますが、 最速でご注文いただいた２日後でお届け出来る場合もございます。 基本的には一週間から１０日ほどお時間をいただいております。 Q５ 探す必要がなくなったらどうすれば良いの？ メールにてお探しをキャンセルされる作品とお名前をご連絡いただければ、 キャンセルをお受けし、お探しリストから作品を削除させていただきます。 Q６ 見つかるまでずっと探してくれるの？ 基本的にはお客様からメールにてお探しキャンセルのご意志を確認しない限り、 自動で３ヶ月間はお探しを継続させていただきますが、探しているかどうかご不安なようであれば、 再度ご依頼（ご連絡）いただければ、新たに現在のお探しした結果をご連絡差し上げます。 また、再度ご依頼（ご連絡）いただければ、再度３ヶ月間お探し致します。 Q７ 探すのは中古だけなの？ お探しするのは基本的に中古のみとさせていただいております。 基本的にお探しサービスは新品では定価が高いもの、 既に廃盤になって入手困難な作品を代わりにお探ししますので、 新品で安価にて入手可能なようであれば、当店では新品でのご購入を勧めさせていただきます。 また、一言で中古と言ってもレンタル落ちの作品もあれば、 新古品（未開封未使用状態）もございます。 Q８ CDなどは探してくれるの？ 現時点でお探ししているのは、ビデオ・DVDのみとさせていただいております。 CDに関しましては、原則としてお受けしておりませんので、予めご了承下さい。 Q９ 一度に何本依頼しても良いの？ もちろん何本でもご依頼いただいて構いません。 ※多数同時にご依頼された場合は、ご依頼状況によってはお探し結果報告が 通常より遅れてしまう場合があります。 Q１０ 商品状態に問題があった場合は？ 見つかった作品は当店入荷後，商品チェックをしております。 商品チェック時に商品として問題があると判断したものに関しましては、 その時点で取引先に返品させていただいております。 また、万が一商品として問題があるものをお届けしてしまった場合は 返品・交換（交換商品がない場合は返金）させていただいております。 当店の不備で不良商品をお届けしてしまった場合は、 返品の際の送料は当店で負担させていただきます。 上記でもご不明な点が解決されない場合はメールにてお問い合わせ下さい。 |
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